Preguntas frecuentes
En esta página reunimos las dudas más frecuentes sobre nuestras bañeras exentas y semi-exentas, bañeras de hidromasaje, platos de ducha y mamparas. Todas las respuestas reflejan las especificaciones reales de nuestros productos: acrílico sanitario, marcado CE conforme a la normativa europea aplicable y envío a toda España. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos y te asesoramos antes de comprar.
Medidas e instalación de bañeras
¿Qué medidas tienen las bañeras exentas METROPOLE?
Nuestras bañeras exentas se fabrican en formatos estándar de 170 × 80 cm y 150 × 75 cm, con una altura aproximada de 58 cm. El modelo HUDSON está disponible en ambas medidas, ideales para baños amplios o reformas con espacio reducido. Consulta cada ficha de producto para ver la medida exacta de la variante.
¿Cómo se instala una bañera exenta?
La bañera exenta se coloca libre en el centro o junto a una pared, sin necesidad de obra de alicatado en sus laterales. Solo requiere una toma de agua y un desagüe en el suelo. Recomendamos que la instale un fontanero profesional para nivelar la base y conectar el sifón correctamente.
Peso y capacidad
¿Cuánto pesa y cuánta agua admite una bañera exenta?
Las bañeras de acrílico sanitario son ligeras: el casco vacío pesa habitualmente entre 35 y 45 kg, lo que facilita su transporte e instalación. Su capacidad ronda los 240 litros en el formato 170 × 80 cm. Asegúrate de que el forjado y el desagüe soporten el peso del agua más el usuario una vez llena.
Materiales
¿De qué material están fabricadas las bañeras y los platos de ducha?
Las bañeras y los platos de ducha METROPOLE están fabricados en acrílico sanitario blanco de alta resistencia, reforzado con fibra de vidrio. Este material conserva el calor del agua, ofrece una superficie suave no porosa y resiste arañazos y manchas. Las mamparas montan vidrio templado de seguridad de 8 mm.
Marcado CE y normativa
¿Los productos METROPOLE tienen marcado CE?
Sí. Todos nuestros productos cumplen la normativa europea aplicable y llevan el marcado CE. Los platos de ducha de acrílico se fabrican conforme a la norma EN 14527. Las bañeras, mamparas y demás piezas cumplen los requisitos de seguridad y calidad exigidos en la Unión Europea. Es tu garantía de calidad.
Limpieza y mantenimiento
¿Cómo se limpian y mantienen las bañeras de acrílico?
Limpia el acrílico con un paño suave, agua templada y jabón neutro o un limpiador específico para acrílico. Evita productos abrasivos, estropajos metálicos y disolventes, ya que pueden rayar la superficie. Aclara y seca tras cada uso para prevenir la cal. Los arañazos leves pueden pulirse con un kit de restauración para acrílico.
Desagüe y sifón
¿La bañera incluye desagüe y sifón?
Sí. Nuestras bañeras se entregan con sistema de desagüe y sifón incluidos, listos para conectar a la salida de tu baño. Según el modelo, el acabado puede ser desagüe Click-Clac o desagüe oculto en bronce cepillado. Revisa la ficha de cada producto para confirmar el tipo de desagüe suministrado.
Diferencia entre exenta y semi-exenta
¿Cuál es la diferencia entre una bañera exenta y una semi-exenta?
La bañera exenta se instala separada de la pared y se ve acabada por sus cuatro lados, como pieza central del baño. La bañera semi-exenta se adosa a una pared por uno de sus lados, ahorrando espacio y facilitando la fontanería, manteniendo un diseño elegante. Modelos como PALOMA, AQUA y SERENO son semi-exentos.
Instalación del plato de ducha
¿Cómo se instala un plato de ducha acrílico?
El plato de ducha acrílico se asienta sobre una superficie nivelada con la pendiente correcta hacia el desagüe. Se conecta a la válvula sifónica y se sella el perímetro con silicona sanitaria. Los modelos ALBA son extraplanos y antideslizantes; recomendamos instalación por un fontanero profesional.
Mantenimiento del hidromasaje
¿Cómo se mantiene una bañera de hidromasaje?
Tras cada baño, vacía la bañera y ejecuta un ciclo de aclarado para limpiar los conductos de los chorros. Periódicamente, realiza un ciclo de desinfección con un limpiador específico para sistemas de hidromasaje. Limpia las boquillas y el acrílico con jabón neutro. La VENEZIA incorpora bomba y chorros que requieren este mantenimiento sencillo.
Garantía
¿Qué garantía tienen los productos METROPOLE?
Todos los productos METROPOLE cuentan con la garantía legal de conformidad vigente en España para compras de consumo. Esta cubre defectos de fabricación en condiciones normales de uso. Conserva tu factura como justificante. Si detectas cualquier incidencia, contáctanos y gestionaremos la solución correspondiente según la normativa aplicable.
Plazos de entrega y envío a España
¿Cuáles son los plazos de entrega y el envío a España?
Realizamos envíos a toda la España peninsular. El plazo de entrega habitual es de unos días laborables desde la confirmación del pedido, según disponibilidad de stock y zona de destino. Recibirás un número de seguimiento para localizar tu envío. Consulta la ficha del producto para ver la disponibilidad actualizada.
Devoluciones
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Como consumidor dispones del derecho de desistimiento legal para devolver tu compra dentro del plazo establecido por la normativa española, siempre que el producto se conserve en perfecto estado y embalaje original. Contáctanos para iniciar la devolución y te indicaremos el procedimiento de recogida y reembolso.
¿Tienes más preguntas?
Si necesitas asesoramiento sobre medidas, fontanería o el modelo más adecuado para tu baño, nuestro equipo está a tu disposición. Explora nuestra colección de mamparas de ducha y bañeras para encontrar la pieza perfecta y compra con la tranquilidad de productos con marcado CE y envío a toda España.